Обязанности

Организация процесса взаимодействия с Заявителями при предоставлении товаров, работ, услуг на основе принципа Единое окно; Осуществление мониторинга качества работы сотрудников ЕЦПУ; Работа в режиме многозадачности; Учёт обращений Заявителей, принятых выданных документов в программе 1С: Подготовка и представление в установленные сроки отчетности по направлению деятельности (формирование объёмных отчётов в программе 1С Предприятие 8.3, выгрузка, анализ и оформление в Excel).
Консультирование, составление писем уведомительного, информационного, разъяснительного характера, запросов, ответов.Решение конфликтных ситуаций, подготовка ответов на жалобы.

Требования

Опыт работы в руководящей должности, наличие навыков делового общения, ведения деловой переписки, подготовки проектов договоров, работы с нормативными документами и информационно правовыми базами (Консультант, Гарант) .
Коммуникативные навыки,Приветствуется знание законодательства в области газоснабжения и опыт работы с населением и предприятиями в клиентских службах.
Стрессоустойчивость, аккуратность, ответственность, исполнительность.