Осуществление первичной проверки и анализа документов, свидетельствующих о проблемах граждан, обратившихся за получением социальных услуг и мер социальной поддержки.
Выявление и оценка индивидуальной потребности гражданина в различных видах и формах социального обслуживания и социальной поддержки.
Консультирование граждан, обратившихся за предоставлением социальных услуг и мер социальной поддержки.
Выявление и учет на территории обслуживания семьи и отдельных граждан, нуждающихся в различных видах и формах социальной поддержки.
На основе предоставляемых получателями социальных услуг (их законными представителями) заявлений и определенных законодательными актами документов, определяет условия оказания им социальных услуг на дому, рассчитывает размер взимаемой платы за социальное обслуживание получателей социальных услуг. Определение конкретных видов услуг и форм помощи, периодичность их предоставления получателям социальных услуг, исходя из состояния здоровья и возможности к самообслуживанию и специфики территории обслуживания.
Работа с документацией, составление отчетов по итогам работы отделения и представления их в установленные сроки.
Организация делопроизводства в отделении согласно номенклатуре дел.
Организация проведения анкетирования среди получателей социальных услуг с целью оценки объема и качества предоставляемых услуг, своевременного выявления и устранения недостатков в организации социального --обслуживания получателей, в работе отделения.