Оценка потребностей пациента в медицинском уходе и социальной поддержке.
Выявление факторов риска для здоровья пациента, связанных с социальными условиями жизни.
Обучение пациентов и их родственников основам самоухода, правилам приёма препаратов, профилактике осложнений.
Документирование всех медицинских процедур, ведение учёта расходных материалов, составление планов индивидуального ухода и отчётов о проделанной работе.
Обеспечение связи между пациентом, лечащим врачом и социальными работниками, координация междисциплинарной команды специалистов.
Содействие социально-бытовой адаптации лиц старших возрастных групп и инвалидов, например, в приобретении средств инвалидной техники.
Содействие в предоставлении обслуживаемым лицам льгот и преимуществ, установленных законодательством.