Ассистент сервиса в автосалон

Обязанности

• Ведение и планирование записи клиентов на ремонт и сервисное обслуживание; Ведение необходимой документации (заказ-наряд и др.); Прием и распределение входящих телефонных звонков клиентов в отдел послепродажного сопровождения автомобилей; Консультирование клиентов по общим вопросам эксплуатации и обслуживания автомобилей; Ведение и систематизация "клиентской базы"; Исходящие звонки клиентам; Ведение отчетности

Требования

• Образование высшее или неоконченное высшее (желательно техническое); Опыт аналогичной работы (желательно); Уверенный пользователь ПК; Умение работать с технической документацией и сервисными инструкциями (процедурами); Знание устройства автомобилей; Умение работать с людьми, документами, знание делового этикета