Администратор

Обязанности

• Отвечает на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров Заводит медицинскую карту на пациента, впервые посетившего медицинское учреждение до начала первичной консультации.
• Отвечает за правильность и полноту занесения всех сведений о пациенте.
• Заключает договор с пациентами, впервые посетившими медицинское учреждение.
• Договор заполняется в 2-ух экземплярах: один передается на руки пациенту; другой вклеивается в медицинскую карту пациента.
• Заполняет и передает лечащему врачу Информированное согласие пациента на медицинское вмешательство, а также другие документы, необходимые для приема пациента.
• Координирует проход пациентов в медицинское учреждение.
• При возникновении сбоев в графике приема по вине либо медицинского центра, либо пациента ведет переговоры с пациентом, объясняя причину сбоя, стараясь уладить ситуацию.
• При невозможности уладить ситуацию мирным путем, доводит суть проблемы до своего непосредственного руководителя.
• Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью напоминания и подтверждения записи пациента на прием к врачу.
• Подтверждение записи осуществляется накануне дня приема пациента.
• Организовывает обмен необходимой информацией внутри коллектива медицинского учреждения.
• Осуществляет расчет пациентов, получает деньги за услуги, выдает сдачу.
• Контролирует сохранность документации и кассы.

Требования

• уверенный пользователь ПК

Квалификация

• образование не ниже среднего профессионального, уверенный пользователь ПК