помощник оперативного дежурного оператор 112

Обязанности

• Приём, регистрация и документирование вызовов по единому номеру 112 с использованием стандартных процедур опроса абонента для уточнения информации о происшествии Приём и обработка информации от подсистем мониторинга.
• Направление информации о происшествиях и переадресация вызовов в дежурно-диспетчерские службы экстренного реагирования в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования.
• Оказание информационно-консультативной помощи абоненту по вопросам обеспечения безопасности жизнедеятельности.
• Определение состава диспетчерских служб (одной или нескольких) для реагирования на поступивший вызов при комплексном реагировании на происшествие или чрезвычайную ситуацию.
• Координация действий привлечённых к реагированию экстренных служб Размещение в системе-112 сведений о начале, завершении и об основных результатах реагирования экстренных служб.
• Информирование взаимодействующих диспетчерских служб об оперативной обстановке

Требования

• среднее-профессиональное или высшее образование.
• обработка входящей информации в соответствии с принятыми в системе-112 стандартами, правилами и процедурами; использование всех средств регистрации информации, связи и информационного обеспечения, в том числе в нештатном режиме; работа с автоматизированным рабочим местом оператора, заполнение унифицированной карточки информационного обмена.

Квалификация

• высшее образование