Администратор медицинского центра

Обязанности

• Работа с пациентами .
• Консультирование и приём звонков, запись на приём через телефон и онлайн-запись, напоминания о визитах, ведение базы данных пациентов.
• Менеджмент клиники .
• Ведение документации, включая учёт услуг. Поддержание благоприятной атмосферы клиники .
• Соблюдение чистоты и порядка в зоне ожидания, сохранение позитивного образа клиники.
• Разрешение конфликтных ситуаций .
• Работа с жалобами клиентов, обработка нестандартных запросов.
• Приём пациентов .
• Встреча посетителей, заполнение необходимых документов, создание медицинских карт.

Требования

• Грамотная письменная и устная речь Коммуникабельность Умение аргументированно отстаивать свою точку зрения Доброжелательность Ответственное отношение к чужим деньгам Внимательность и пунктуальность Стрессоустойчивость Хорошая память и высокая обучаемость многозадачности лефонных переговорах Умение работать с кассовым аппаратом Навыки работы с программами Microsoft Word и Excel Знание нюансов законодательства РФ, касающегося медицины и здравоохранения

Квалификация

• без опыта работы