Специалист службы локальной информационно-технической поддержки

Обязанности

• Основные обязанности: Управление и поддержка рабочих мест пользователей и сетевой инфраструктуры компании; Решение проблем пользователей и консультирование относительно методов работы, оборудования и программного обеспечения; Обеспечение обслуживания серверных комнат; Управление жизненным циклом оборудования включая планирование, закупку, установку, обслуживание и поддержку, выведение из эксплуатации и списание; Обеспечение непрерывности пользовательских ИТ сервисов и доступность ресурсов, находящихся в зоне ответственности; Реализация планов восстановления сетевых сервисов после сбоев; Закупка ИТ оборудования и комплектующих, взаимодействие с поставщиками; Ведение учета оборудования; Разработка регламентов и процедур для пользователей; Участие в реализации проектов.

Требования

• Образование: высшее; Опыт работы: от 2 лет в службе поддержки; Знания в области информационных технологий и решения проблем пользователей; Знания продуктов Майкрософт и решения проблем с ними; Знание в области систем телефонии и связи; Знание базовых сетевых принципов построения локальных вычислительных сетей; Знания по принципам построения корпоративной электронной безопасности. ​​​​​​