Выявляет и учитывает на территории обслуживания семьи и отдельных граждан, в том числе несовершеннолетних детей, нуждающихся в различных видах и формах социальной поддержки, осуществляет их патронаж.
Устанавливает причины возникновения у граждан трудностей, в том числе по месту жительства, работы и учебы.
Выявляет женщин, в первую очередь из семей группы риска, которые могут отказаться от детей в учреждениях родовспоможения, проживающих на обслуживаемых территории.
Проводит профилактическую работу.
Представляет в соответствующие органы материалы и документы для предъявления иска о лишении родительских прав, оформления усыновления, опеки, попечительства.
Проводит по заявлению родителей реабилитационную работу с детьми-инвалидами согласно ИПРА.
Оказывает социальные услуги по сопровождению замещающим семей.