Экскурсовод (гид)

Обязанности

• - Осуществлять работу по организации экскурсий.
• - Предоставлять экскурсионные услуги в соответствии с утвержденными методиками проведения экскурсий, контрольным текстам и иным документам, действующими в Учреждении.
• - Проводить экскурсии по объектам показа в музее, экспозициям и выставкам, организуемым в музее.
• - Отвечать на общие и профессиональные вопросы экскурсантов (туристов) по теме экскурсии.
• - Осваивать новые экскурсионные темы, вносить дополнения и изменения в тексты экскурсий в соответствии с новыми материалами.
• - Составлять на основе методических разработок научно-просветительских подразделений Учреждения тексты экскурсий, рассчитанных на различные категории посетителей.
• - В установленном порядке предоставлять заведующему отделом составленный текст экскурсии, при необходимости дорабатывать его.
• - Готовить и представлять для прослушивания и утверждения методическим советом Учреждения тексты экскурсий.
• - Принимать участие в подготовке: методической документации, рекламно-сувенирной продукции, прослушивании экскурсий, организации и проведении культурно-просветительных мероприятий.
• - Проводить экскурсии в других отделах (музеях) Учреждения по мере производственной необходимости.
• - Координировать поведение экскурсионной (туристской) группы при наступлении чрезвычайной ситуации, сообщать соответствующим инстанциям о возникновении чрезвычайных ситуаций.
• - Вести установленную отчетность.
• - Анализировать замечания и предложения экскурсантов (туристов) относительно качества предоставляемых экскурсионных услуг, вносить предложения по их совершенствованию.
• - Содержать свое рабочее место в чистоте.

Требования

• Воспитанность, высокая культура в работе и поведении, вежливость, тактичность в обращении с экскурсантами

Квалификация

• начальный уровень