Администратор

Обязанности

• Быть всегда максимально улыбчивым и приветливым при приёме (встрече) пациента (ов) в фойе учреждения, узнать цель посещения учреждения, указать, где можно оставить верхнюю одежду.
• Информировать пациентов о доступных способах дистанционной записи на прием к врачу, в том числе через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет и Контакт-центр.
• Осуществлять предварительную и неотложную запись пациентов на прием к врачам учреждения, как при их непосредственном обращении в учреждение, так и по телефону.
• Оказывать помощь пациентам при записи на прием к врачу через информационный киоск (инфомат), распределять поток пациентов с учетом причин обращения в учреждение и обеспечения равномерной нагрузки на врачей-специалистов.
• Обеспечивать организацию внеочередного приема пациентов с острыми заболеваниями, инвалидов и участников Великой Отечественной войны и лиц к ним приравненных, а также иных категорий граждан, имеющих право на внеочередное получение медицинской помощи в соответствии с действующим законодательством.
• Осуществлять консультации пациентов по вопросам, касающимся маршрутизации (направление пациентов на прием к дежурному врачу, врачам-специалистам и т.д.).
• Четко, доступно, вежливо давать информацию пациентам о видах оказываемой медицинской помощи, режиме и распорядке работы специалистов, отделений и их руководителей, врачей всех специальностей и администрации, в том числе в выходные дни, с указанием часов приема, расположения и номеров кабинетов помещений и предоставлять иную необходимую информацию в пределах своей компетенции.
• Информировать о времени и месте приема населения руководителем учреждения и его заместителями.Информировать граждан о телефонах основных служб здравоохранения.
• Осуществлять поиск и актуализацию данных пациентов.
• Правильно вносить новую информацию о пациенте и правильно заполнять лицевую часть медицинских карт, следить за их эстетическим видом.
• Брать согласие на обработку персональных данных для пациентов, впервые обратившихся в учреждение (разъяснять пациенту необходимость заполнения медицинской документации, информированного согласия на обработку персональных данных, анкет).
• Осуществлять прием звонков, поступающих в учреждение.
• Организовывать своевременную доставку медицинской документации пациентов в кабинеты приема.

Требования

• Среднее профессиональное образование (или начальное профессиональное образование и стаж работы в сфере здравоохранения не менее 2 лет) Знание ПК Дисциплинированность, аккуратность, исполнительность

Квалификация

• без опыта