Поиск и привлечение клиентов: холодные звонки, работа с базами данных Презентация продукта/услуги: демонстрация ценности предложения с учётом выявленных потребностей, акцент на конкурентных преимуществах.
Работа с возражениями: умение конструктивно реагировать на сомнения клиента, предоставление дополнительной информации, поиск компромиссов.
Ведение переговоров: согласование условий сотрудничества, обсуждение цен, скидок, сроков поставки и других деталей контракта.
Оформление сделки: подготовка коммерческих предложений, договоров и других документов.
Постпродажное обслуживание: поддержание отношений с клиентом, развитие сотрудничества, работа с рекламациями, инициирование повторных продаж.