контролер билетов

Обязанности

• - За тридцать минут до начала сеанса проверить состояние зрительного зала, аварийных выходов, запоров и кресел.
• - Организовать прием и обслуживание зрителей.
• - Осуществлять дежурство в зрительном зале во время репетиций и мероприятий.
• - Следить за дисциплиной в зрительном зале во время репетиций и мероприятия.
• - Вежливо и корректно отвечать на все вопросы посетителей, касающиеся работы дворца.
• - Свободно владеть информацией о репертуаре мероприятий дворца.
• - Обеспечивать подготовку зрительного зала к запуску посетителей.
• - Не менее чем за 10 минут до начала сеанса начинать запуск посетителей в зрительный зал, отрывая контрольный талон у билета.
• - По окончании мероприятия открывать выходы из зрительного зала и обеспечивать свободный выход зрителей.
• - При запуске зрителей здороваться и желать посетителям приятного просмотра.
• - Своевременно реагировать и следить за оставленными без присмотра вещами, пакетами и прочими свёртками.
• - В отсутствии репетиций, мероприятий в зрительном зале, следить за соблюдением правопорядка посетителями учреждения в здании.
• - По распоряжению директора учреждения выполнять другие работы, не противоречащие законодательству.

Требования

• Контролер билетов должен знать: - распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы учреждения; - структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; - правила и методы организации обслуживания посетителей; - виды оказываемых услуг; - основы эстетики и социальной психологии; - законодательство о труде; - правила внутреннего трудового распорядка; - правила и нормы охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты; - инструкции и требования по антитеррористической, экстремистской безопасности.

Квалификация

• Базовый уровень