Обязанности

Прием и учет заявок о неисправностях лифтов зданий и сооружений, поступающих от граждан и организаций Организация и оперативное руководство работой персонала аварийно-технических служб для устранения неисправностей и аварийных ситуаций на лифтах с использованием системы диспетчерского контроля "Обь" Инструктирование граждан, обратившихся в диспетчерскую службу, о правилах поведения в кабине остановившегося лифта, а также действиях в аварийных ситуациях

Требования

Уверенное владение компьютером, диспетчерским пультом, оргтехникой, системой контроля лифтов Быстрый прием звонков и сообщений, их регистрация, классификация и передача аварийно-дежурному персоналу Ведение журналов регистрации поломок, учет времени простоя оборудования, фиксация результатов исполнения заявок Слежение за устранением неисправностей, контроль времени выполнения заявок Общение с заявителями (жителями), способность успокоить, разъяснить ситуацию, объяснить порядок действий Стрессоустойчивость Дисциплинированность Работа сутки/трое При отсутствии опыта работы возможно обучение на рабочем месте с выдачей сертификата