Старший диспетчер

Обязанности

• Оказание консультативной помощи при личном обращении застрахованных лиц.
• Осуществление маршрутизации входящих звонков в другие подразделения Филиала, при необходимости привлечения специалистов более высокой квалификации для ответа на поставленные вопросы в отсроченном режиме.
• Осуществление контроля качества и сроков рассмотрения обращений застрахованных лиц, поступивших в подразделение.
• Индивидуальное информирование застрахованных лиц.
• Оказание консультативной помощи сотрудникам медицинских организаций по вопросам нормативно-правового сопровождения медицинской деятельности по программе ОМС.
• Оказание консультативной помощи сотрудникам территориальных отделов Филиала в части защиты прав застрахованных лиц

Требования

• Высшее образование или среднее профессиональное образование.
• Коммуникабельность, доброжелательность.
• Быстрая обучаемость и готовность работать с большим объёмом информации в условиях многозадачности

Квалификация

• Среднее профессиональное или высшее образование (желательно медицинское)