Главный специалист Отдела по работе с обращениями застрахованных

Обязанности

• Анализ поступающих в Общество обращений застрахованных граждан и перенаправление их по компетенции в подразделения Общества для дальнейшей работы; Рассмотрение обращений граждан в соответствии с законодательством РФ; Контроль сроков исполнения текущих задач; Систематическая отчётность о результатах работы по установленным формам; Создание презентационных материалов для отчётов и вебинаров по направлению деятельности Отдела; Проведение / участие в проведении вебинаров по сфере ведения Отдела; Курация и методологическое сопровождение деятельности Филиалов Общества по сфере ведения Отдела; Взаимодействия с застрахованными лицами, медицинскими организациями и органами исполнительной власти по вопросам защиты прав застрахованных лиц по сфере ведения Отдела.

Требования

• Образование не ниже среднего профессионального (высшее медицинское образование является преимуществом); Опыт работы с обращениями застрахованных и методологической поддержки подразделений от 1 года; Уровень владения Excel - продвинутый пользователь (работа с таблицами от 500 000 строк, ВПР, сводные таблицы, формулы); Ответственность, профессиональная проактивность, коммуникативность, нацеленность на результат, умение работать в команде.