Консультирование граждан, обратившихся в учреждение, о возможностях предоставления им социального обслуживания и мер социальной поддержки.
Содействие активизации потенциала и собственных возможностей граждан - получателей социальных услуг, расширению возможностей самопомощи и взаимопомощи.
Содействие мобилизации собственных ресурсов граждан и ресурсов их социального окружения для преодоления трудной жизненной ситуации и профилактики ее ухудшения.
Организация профилактической работы по предупреждению появления и (или) развития трудной жизненной ситуации.