Принимать, обрабатывать входящие звонки и заявки от Клиентов, поступающие на единый номер Общества, и регистрировать их в CRM-системе.
1.2.
Совершать исходящие телефонные звонки в целях осуществления дистанционного обслуживания по предоставлению консультаций Клиентам по вопросам предоставления товаров, работ и услуг на основе принципа ЕО, не требующим знаний специалистов других структурных подразделений Общества и ДЗО или для ответа на которые имеется доступная информация из базы данных Общества.
1.3.
Принимать и обрабатывать электронные сообщения от Клиентов, поступающие на электронный адрес Общества и Сайт.
1.4.
Обрабатывать и рассматривать почтовые отправления от Клиентов.
1.5.
Осуществлять дистанционный прием Заявки от Клиента для передачи структурному подразделению (специалисту) Общества, с последующим уведомлением Клиента о входящем номере, присвоенном Заявке.
Требования
владение программами Word,Excel, дисциплинированность