Организовать работу отделения в соответствии с действующим законодательством, определяющим организацию социального обслуживания.
Осуществлять общее руководство работой отделения, подбор и обучение сотрудников, обеспечивать надлежащие условия труда и его охрану, реализацию прав сотрудников, установленных действующим законодательством, контроль за выполнением задач, возлагаемых на отделение.
Выявлять проблему гражданина, находящегося в трудной жизненной ситуации, оценивать возможности её решения.
Содействовать мобилизации собственных ресурсов граждан и ресурсов их социального окружения для преодоления трудной жизненной ситуации и профилактики её ухудшения.
Обеспечивать координацию деятельности специалистов в решении актуальных задач социального обслуживания.
Организовать учет граждан, нуждающихся в срочном социальном обслуживании, их своевременную регистрацию.
Ежеквартально проводить анализ и прогнозирование работы отделения.
Внедрять новые социальные технологии, разнообразные виды социальной помощи, формы и способы ее оказания.
Вносить предложения в администрацию Центра по совершенствованию форм и методов обслуживания.
Содействовать привлечению внебюджетных средств для оказания помощи получателям социальных услуг. Осуществлять мероприятия по привлечению услуг и средств предприятий, организаций, общественных объединений и частных лиц по оказанию социальной поддержки обслуживаемых граждан, постоянно пополнять вещевую и продуктовую базу.