Оператор персонального обслуживания

Обязанности

• Ответ на вызовы и электронные сообщения от абонентов.
• Предоставление информации об услугах и тарифах предприятия.
• Разрешение проблем и жалоб абонентов.
• Регистрация новых абонентов и внесение изменений в их данные.
• Создание и поддержка базы данных абонентов.
• Обновление информации на сайте предприятия.
• Проведение анкетирования и опросов абонентов для получения обратной связи.
• Информирование абонентов об акциях и специальных предложениях предприятия.
• Оформление договоров с абонентами

Требования

• Среднее профессиональное образование или иметь сертификаты дополнительных профессиональных программ, опыт практической работы - не менее одного года

Квалификация

• не требуется