Администратор

Обязанности

• Консультировать гостей по возникающим вопросам;принимать и распределять входящие звонки и документацию;координировать внутренние службы гостиницы;контролировать состояние номеров перед заселением и после выселения гостей;работать с просьбами и жалобами гостей.

Требования

• Знание нормативно-правовых актов РФ, регулирующие гостиничную деятельность, трудовое законодательство РФ в объеме, нужном для исполнения обязанностей;правила регистрации и размещения гостей в гостиницах.