главный специалист

Обязанности

• 2.1.
• Главный специалист обязан знать должностные обязанности диспетчера системы 112, старшего оперативного дежурного ЕДДС, помощника старшего оперативного дежурного ЕДДС на период отсутствия основного работника (отпуск, болезнь, обучение, командировка и т.д.).
• 2.2.
• Формировать речевой имидж, тексты, правильные формулировки.
• 2.3.
• Вносить поступившую информацию в компьютер, определять исполнителя для рассмотрения обращения, при необходимости переадресовывать звонки в соответствующие службы и рекомендовать обратиться в определенные инстанции.
• 2.4.
• Контролировать работу, связанную с решением вопросов по обращениям граждан, регулировать процесс переговоров и их результат, фиксируемый памятью и письмом.
• 2.5.
• Заполнять служебную документацию ЕДДС.
• 2.6.
• Осуществлять сбор, обработку, обобщений и анализ поступившей информации.
• Готовить краткий отчет о количестве, содержании и исполнении поступивших звонков с последующим докладом начальнику ЕДДС.

Требования

• Работник обязан соблюдать правила трудовой дисциплины, правила охраны труда и пожарной безопасности

Квалификация

• Среднее профессиональное или высшее образование по направлению юриспруденция, экономика, знания и опыт работы в сфере закупок