Оператор call-центра

Обязанности

• Приём входящих звонков и консультирование клиентов (сферы страхования, курьерской доставки, банковской сферы); ИЛИ Совершение исходящие звонки по базе клиентов и информировать о сформированных для них предложениях; Внесение информации в базу по итогам диалога с клиентом.

Требования

• Грамотная устная и письменная речь; Знание ПК на уровне уверенного пользователя; Умение прояснить запрос клиента, спокойное отношение к вопросам и возражениям; Готовность и желание помочь клиенту.

Квалификация

• Без квалификации