Ведущий специалист по технической поддержке

Обязанности

• Поддержка работоспособности IT - структуры отеля; Уверенные пользовательские навыки работы с ПК и ноутбуками (установка/удаление ПО, подключение и настройка периферийного сетевого оборудования, навыки блочного ремонта, замены модулей системы, поиска неисправностей, диагностики, переноса профилей пользователей, бекапирование систем в целом); Понимание основ работы ЭЦП в системах электронного документооборота 1С ЭДО, СБИС, ДЕЛО, ГИС, ИФНС и МЧД; Понимание принципов работы аппаратной части серверного оборудования; Иметь представление о типовых настройках и подключении такого оборудования как видеосистемы наблюдения, IP камеры, POE, IPTV, SIP и VoIP); Навыки общения и деловой этики приветствуются, стрессоустойчивость, нацеленность на результат; Обучение и консультирование пользователей по работе с компьютером и оргтехникой, а также со стандартными прикладными программами.

Требования

• Знания Active Directory, DNS, DHCP, RDS, VoIP; Опыт установки и настройки типового офисного и специализированного ПО; Опыт настройки рабочих мест пользователей; Опыт монтажных работ по части пассивного сетевого оборудования; Умение вести документацию и протоколирование своей работы; Установка/настройка средств ЭЦП и сертификатов; Активная жизненная позиция; Высокая работоспособность; Ответственность; Быстрая обучаемость; Развитые коммуникативные навыки.

Квалификация

• высокая