Старший администратор центра красоты и здоровья

Обязанности

• Старший администратор центра красоты и здоровья выполняет следующие обязанности: Контролирует чистоту в соответствии с нормами СанПин, эстетический дизайн и порядок во всех зонах центра красоты и здоровья.
• Координирует и контролирует работу администраторов центра красоты и здоровья при возникновении незапланированных или нестандартных ситуаций.
• Участвует в осуществлении контроля за подготовкой и организацией работы центра красоты и здоровья.
• Принимает участие в решении конфликтных ситуаций как с потребителями услуг, так и в подразделении.
• Консультирует потребителей услуг по всей инфраструктуре Общества.
• При необходимости проводит экскурсии для потребителей услуг. Отслеживает прогноз по наполняемости процедурных кабинетов.
• Осуществляет продажи товаров и услуг потребителям услуг. Координирует и контролирует работу сотрудников центра красоты и здоровья по встрече потребителей услуг и сопровождению их к специалистам центра красоты и здоровья.
• Осуществляет бронирование услуг для потребителей услуг (онлайн, офлайн, телефонные коммуникации).
• Контролирует ранее созданные или отменённые бронирования.
• Контролирует своевременность и качество предоставления услуг и процедур потребителям услуг. Выполняет операции по принятию, учету, выдаче и сохранности товарно-материальных ценностей и денежных средств потребителей услуг с обязательным соблюдением правил, которые обеспечивают их сохранность.
• Контролирует и координирует работу сотрудников центра красоты и здоровья по проведению расчетов с потребителями услуг. Проверяет проведение расчетов, правильность начислений.

Требования

• Опыт работы администратором в салонах красоты, СПА, фитнес клубах, салонах красоты.
• Знание компьютерных программ Word, Excel, TNG и др; Организаторские навыки; Радушие и приветливую улыбку!

Квалификация

• Высший уровень