Администратор гостиницы (отеля)/Портье

Обязанности

• - расчёты c гocтями, paбoта с кассой и РОS-теpминaлoм; - посeлeниe гoстей; - региcтpaция гостей в пpoгрaммe "1С: Отель, Контур; - рабoта c входящими звoнками; - подготовка отчётности; - продажа дополнительных услуг; - решение проблемных и конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции.

Требования

• -грамотная устная и письменная речь; коммуникабельность стрессоустойчивость вежливость; - знание делового этикета и принципов работы с клиентами в сфере услуг; -высшее или среднее профессиональное образование в сфере гостеприимства будет являться преимуществом; - знание кассовой дисциплины и опыт работы с кассой/РОS-терминалами; - знание программы 1С:Отель, Контур-обязательно!
• - опыт работы в гостинице в службе размещения обязателен!

Квалификация

• высшая