Оператор информационного центра

Обязанности

• Стань голосом Краснодаргоргаза: работа оператора в нашем контакт-центре! Мы ищем не просто оператора, а настоящего помощника для наших абонентов . Ты станешь тем, кто на другом конце провода: выслушает, оперативно решит вопрос, подскажет и поддержит. Что предстоит делать? Быть на связи: принимать входящие звонки и оперативно обрабатывать обращения. Консультировать абонентов по услугам, тарифам и всем вопросам, связанным с газоснабжением. Оформлять заявки (заказ-наряды) и вести документацию в цифровых системах. Превращать проблемные ситуации в истории с позитивным финалом, работая с жалобами и предложениями. Что мы предлагаем? Конкурентную оплату труда, которая напрямую зависит от твоей эффективности! Размер вознаграждения рассчитывается ежемесячно на основе успешно завершенных тобой заявок. Официальное трудоустройство по ТК РФ. Работа в стабильной, социально-ответственной компании. Комфортный офис в центре Краснодара.

Требования

• Мы ищем тебя, если ты: Общителен и доброжелателен умеешь найти подход к любому человеку. Стрессоустойчив не теряешь самообладания в диалоге. Внимателен к деталям чтобы ни одна просьба клиента не осталась без ответа . Технически подкован уверенно владеешь ПК и быстро осваиваешь новые программы (работа с CRM не проблема). Обладаешь четкой дикцией и грамотной речью.