Администратор

Обязанности

• Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей.
• Осуществляет предварительную запись на постановку в электронную очередь заявителей.
• Обеспечивает правильную и бесперебойную работу электронной очереди, о возникающих сбоях своевременно уведомляет директора.
• Организует и осуществляет предоставление услуг, сопутствующих предоставлению услуг МАУ "МФЦ" Багаевского района.
• Осуществляет прием документов от заявителей, в целях предоставления услуг на базе МАУ "МФЦ" Багаевского района, в соответствии с действующими соглашениями, нормативными правовыми и локальными актами, с использованием АРМ Операционист .
• Осуществляет консультирование граждан при их личном обращении в МАУ "МФЦ" Багаевского района, в телефонном режиме, в том числе с использованием АРМ Консультант .
• Обеспечивает формирование первичного пакета документов, предоставляемого гражданами для получения муниципальной услуги.
• Осуществляет взаимодействие с гражданами по вопросам, возникающим в процессе предоставления услуг. Взаимодействует с организациями расположенными на базе МАУ "МФЦ" Багаевского района и предоставляет консультирование по вопросам, возникающим в процессе предоставления услуг. Осуществляет ведение реестров принятых дел.
• Ведет статистику принятых дел и проведенных консультаций.
• Контролирует сроки прохождения документов.
• Осуществляет выдачу результатов по предоставленным услугам гражданам и юридическим лицам.
• Проходит аттестацию, согласно действующего в МАУ "МФЦ" Багаевского района Положения Об аттестации работников .
• Обеспечивает соблюдение чистоты и порядка на своем рабочем месте.
• Соблюдает требования Положения о защите персональных данных МАУ "МФЦ" Багаевского района и иных нормативных документов Учреждения, устанавливающих порядок работы с конфиденциальной информацией; Осуществляет информирование заявителей о возможности принять участие в оценке качества оказания государственных и муниципальных услуг; О необходимости предоставления информации о СНИЛС, паспортных данных, номере сотового телефона либо адреса электронной почты (для выдачи временного логина и пароля) для внесения в карточку заявителя в ИИС ЕС МФЦ РО; О необходимости внесения адреса места регистрации для внесения в карточку заявителя в ИИС ЕС МФЦ РО.

Требования

• - быстрая обучаемость;- исполнительность;- грамотность;- ответственность;- дисциплинированность;- стрессоустойчивость;- нацеленность на получение качественного результата;-умение работать в команде.

Квалификация

• нет