Инженер - системный программист

Обязанности

• Приём и обработка заявок от 1-й линии техподдержки по сетевым проблемам (нет доступа в сеть, медленная скорость, проблемы с VPN, IP-телефонией (Asterisk) и т.д.).
• Оперативная диагностика и устранение сетевых инцидентов L1-L3 (физический и канальный уровень, IP-связность, базовая маршрутизация).
• Выполнение плановых изменений (добавление VLAN, настройка портов коммутаторов, изменение маршрутов).
• Мониторинг состояния сети и серверов с использованием Zabbix и Nagios.
• Базовая настройка и диагностика оборудования: коммутаторы доступа, маршрутизаторы, межсетевые экраны.
• (Cisco, MikroTik, SNR, Tp-Link).
• Администрирование и диагностика серверов на базе Linux (Debian/Ubuntu), на которых развернуты ключевые сетевые сервисы: Asterisk, VPN-шлюзы, системы мониторинга.
• Эскалация сложных инцидентов ведущему инженеру и помощь в сборе информации для анализа

Требования

• Уверенная работа с CLI сетевого оборудования (Cisco, MikroTik) Подключение по SSH/Telnet, чтение конфигураций, анализ логов.
• Настройка и диагностика VLAN, STP, OSPF.
• Базовое понимание и настройка статической маршрутизации, OSPF.
• Умение анализировать трафик с помощью Wireshark/tcpdump (поиск проблем с DHCP, ARP, DNS, SIP/RTP).
• Настройка и диагностика VPN (L2TP, OpenVPN, IPSec, SSTP).
• Базовые навыки администрирования Linux-серверов (управление службами, работа с логами, настройка сети, диагностика проблем с помощью командной строки).
• Базовое понимание работы SIP-протокола и архитектуры Asterisk.
• Умение диагностировать проблемы со звонками, проверять статус пиров и сервисов на сервере Asterisk через CLI.
• Опыт использования систем мониторинга (Zabbix, Nagios) для диагностики проблем.

Квалификация

• Специалист