Агент по обслуживанию прибывающих пассажиров

Обязанности

• - оформление перевозочных документов, - встреча прибывающих пассажиров и сопровождение в здание аэровокзала, - оформление сопроводительной документации, - встреча прибывающих пассажиров и сопровождение в здание аэровокзала, - обслуживание несопровождаемых детей, - обслуживание маломобильных пассажиров, - информирование пассажиров о порядке обслуживания и правилах Перевозчика; -ведение претензионной работы.
• Главной задачей службы является обеспечение безопасности и регулярности полетов, поддержание высокого уровня культуры обслуживания пассажиров, грузовой клиентуры.

Требования

• - среднее профессиональное образование; - без предъявления требований к стажу работы; -соблюдение требований офисного этикета (офисная одежда, макияж, прическа и прочее); - отсутствие противопоказаний по медицинским показаниям; развитые коммуникативные навыки (умение быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми, вежливое располагающее общение, грамотная и четкая речь.
• Стрессоустойчивость, умение сохранять улыбку в любых ситуациях, высокая самоорганизация и разумная инициатива, понимание процессов обслуживания пассажиров при выполнении поставленных задач).
• стажировка по должности не менее 15 к.д.

Квалификация

• Специалист