Техник

Обязанности

• Выполнение работ по выявлению и устранению типичных инцидентов информационно-коммуникационных систем: обнаружение, регистрация устранение типичных инцидентов; классификация и начальная поддержка типичных инцидентов.
• Выполнение работ по управлению стандартными изменениями в технических и программных средствах информационно-коммуникационных систем по инструкции: установка и проверка функционирования периферийных устройств согласно инструкции; установка и настройка программного обеспечения периферийных устройства согласно инструкции; установка и подключение сетевых устройств (концентраторов, мостов, маршрутизаторов, шлюзов, модемов, мультиплексоров, конвертеров, коммутаторов) согласно инструкции; проверка работоспособности администрируемых сетевых устройств согласно инструкции; протоколирование событий, возникающих в процессе установки администрируемых сетевых устройств; документирование произведенной настройки параметров.
• Проведение инвентаризации и ведение учета технических и программных средств информационно-коммуникационных систем с использованием специализированных программ.
• Подготовка отчетов о приобретаемых и расходуемых компонентах, подача заявок на приобретение комплектующих и проведение ремонта обслуживаемых компонентов информационно-коммуникационных систем.

Требования

• Техник должен знать: - лицензионные требования по настройке и эксплуатации устанавливаемого программного обеспечения; Время работы с 8-00 до 17-00 с понедельника по пятницу - основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных систем; - принципы организации, состав и схемы работы операционных систем; - регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе; - отраслевые нормативные правовые акты; - требования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой информационно-коммуникационной системы; - конструкции типичных элементов линий передачи; - инструкции по эксплуатации администрируемого периферийного оборудования; - принципы установки и настройки программного обеспечения; - английский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий; - требования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами; - действующие в организации локальные акты на оформление заявок на материалы и комплектующие; - технические характеристики основного оборудования, комплектующих и материалов информационно-коммуникационной системы; типовые варианты взаимозаменяемости; - типовые сроки проведения профилактического ремонта.
• Техник должен уметь: - идентифицировать типичные инциденты; - проводить диагностику инцидента согласно инструкции; - оценивать степень критичности инцидентов при работе; - задавать базовые параметры, в том числе параметры защиты от несанкционированного доступа к операционным системам; - устранять возникающие типичные инциденты; - конфигурировать периферийные устройства; - применять методы управления сетевыми устройствами; - применять методы задания базовых параметров и параметров защиты от несанкционированного доступа к операционным системам; - работать с договорной и отчетной документацией на обслуживаемую информационно-коммуникационную систему; - пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий; - работать с информационной системой управления запасами и ремонтом; - оформлять заявки на материалы и комплектующие информационно-коммуникационной системы.

Квалификация

• Приветствуется наличие сертификатов по повышению квалификации