В рамках исполнения функции - осуществляет контроль за качеством деятельности по осуществлению полномочий в области содействия занятости населения, построение эффективных коммуникаций с различными клиентскими группами ГКУ ЦЗН.
Участвовать в разработке и реализации мер по оптимизации и реинжинирингу процессов работы ГКУ ЦЗН (разработка и реализация мер по исправлению ситуации, характеризующейся низким качеством клиентского опыта соискателя/работодателя).
Вносить предложения по проектировке инновационных подходов по взаимодействию с клиентами.
Организует и координирует разработку мероприятий, направленных на повышение результативности и эффективности деятельности ГКУ ЦЗН, достижение целевых показателей.