Администратор школы горных лыж и сноуборда

Обязанности

• Консультирование клиентов по видам услуг, предоставляемых школой горных лыж и сноуборда;Подбор инструктора согласно пожеланиям клиента;Ведение клиентской базы, оформление заявок на проведение уроков, ведение отчетности;Ведение работы по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов.

Требования

• Знание специфики отрасли горнолыжного курорта и технические характеристики курорта;Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 1 года;Знание английского языка будет являться преимуществом;Увлечение горнолыжным спортом приветствуется;Знание этики общения; грамотная устная и письменная речь.

Квалификация

• без квалификации