Менеджер по работе с клиентами

Обязанности

• приём, обработка, внесение в базу 1С поступающих заказов от клиентов или менеджеров отдела продаж; установка цен на продукцию, согласно договорным условиям; формирование первичных, сопроводительных документов, счетов на оплату, УПД и пр; формирование и передача заявок на транспорт в транспортно-диспетчерский отдел; контроль отгрузки заказов со склада/на склад; отслеживание остатков продукции на складах; обеспечение своевременного возврата подписанных документов, в т.ч.
• актов сверок и передача их в бухгалтерию; договорная работа: оформление дополнительных соглашений, спецификаций, реестров движения​​​​​​​; ​​​​​​​ внутренний электронный документооборот​​​​​​​; претензионная работа с клиентами; исполнение отдельных поручений и распоряжения непосредственного руководителя, касающиеся производственной и внутренней хозяйственной деятельности подразделения.

Требования

• - знание порядка ведения документооборота и оформления бухгалтерских документов, - опыт договорной работы, оформления дополнительных соглашений и спецификаций, выставления счетов на оплату, формирования документов на отгрузку продукции, - навыки ведения переговоров и урегулирования конфликтных ситуаций, - навыки формирования ценовой и ассортиментной политики, - навыки оптимизации и развития клиентской базы, работы с CRM, - навыки работы с оргтехникой и современными средствами коммуникации, - навык работы в 1С:УПП, СЭД, эл.почты, основных офисных программ, офисной техники, - опыт работы на позиции менеджера (по клиентам, продажам, и т.п.) от 1-3 лет, - образование (средне специальное или высшее профильное).

Квалификация

• менеджер