Менеджер

Обязанности

• Работа с клиентами: обработка входящих звонков и заявок, поиск и привлечение новых заказчиков, исходящие звонки, деловая переписка и проведение переговоров.
• Развитие постоянной клиентской базы и организация повторных продаж.
• Подбор товаров: выявление потребностей заказчика, консультации по ассортименту, подбор оборудования, посуды и инвентаря с учётом технических требований и бюджета.
• Предложение сопутствующих товаров и вариантов комплексного оснащения.
• Подготовка предложений и документов: расчёт стоимости заказов, составление коммерческих предложений и спецификаций, оформление счетов и подготовка договоров по утверждённым формам.
• Согласование условий оплаты и поставки в пределах предоставленных полномочий.
• Сопровождение заказов: взаимодействие с закупками, складом, логистикой и сервисной службой; уточнение наличия и сроков поставки; контроль оплаты, отгрузки и передачи документов.
• Информирование клиента о ходе выполнения заказа.
• Работа в учётных системах: ведение клиентской базы, сделок и задач в CRM, оформление заказов в 1С, фиксация договорённостей и подготовка отчётности.
• Выполнение согласованного плана продаж.
• Подготовка материалов для закупок: подбор товаров по техническим заданиям, составление описаний и сравнительных таблиц характеристик, подготовка технической части предложений для аукционов и тендеров совместно с ответственным специалистом.

Требования

• Желателен опыт работы в продажах или сопровождении клиентов.
• Опыт продаж оборудования, посуды, товаров для ресторанов и гостиниц будет преимуществом.
• Умение устанавливать контакт, выявлять потребности, аргументированно представлять предложение и работать с возражениями.
• Уверенное владение компьютером, электронной почтой и Excel.
• Навыки работы в 1С:Управление торговлей и CRM Битрикс24 приветствуются.
• Важны внимательность к цифрам, характеристикам товаров и документам, организованность, соблюдение договорённостей и готовность изучать ассортимент.
• Нужна заинтересованность в активных продажах и долгосрочной работе с клиентами.

Квалификация

• -