Организация и контроль работы салона красоты, массажа и SPA; Управление персоналом, графиками и качеством обслуживания; Контроль стандартов тайского массажа, SPA-процедур и техник; Обучение и развитие мастеров, внедрение тайских практик и стандартов сервиса; Контроль клиентского сервиса и качества процедур; Работа с клиентами, решение спорных и нестандартных ситуаций; Контроль расходных материалов, оборудования и хозяйственных вопросов; Участие в подборе персонала и адаптации новых сотрудников; Контроль выручки, расходов и выполнения плановых показателей; Развитие услуг, формирование программ и SPA-ритуалов; Обеспечение соблюдения санитарных норм, правил безопасности и стандартов салона
Требования
Опыт управления салоном красоты, массажным или SPA-салоном не менее 3х лет; Опыт управления персоналом и клиентским сервисом; Знание тайского массажа, SPA-практик и техник;Ответственность, инициативность и высокий уровень сервиса; Умение работать с показателями выручки, расходами и планами продаж; Навыки подбора, обучения и мотивации персонала.