Очный прием жителей и консультации по вопросам оплаты жилищно-коммунальных услуг, действующих тарифов, порядка перерасчетов; Регистрация очных и телефонных обращений потребителей; Подготовка ответов на обращения, ведение отчетности; Помощь клиентам в подключении и использовании дистанционных сервисов (личный кабинет, онлайн-обращения и т.д.)
Требования
Опыт работы с клиентами и расчетно-кассовым обслуживанием (будет преимуществом); Готовность работать с большим потоком обращений и помогать в решении непростых вопросов (есть готовые скрипты, наставник и обучение после трудоустройства); Грамотная речь, стрессоустойчивость, обучаемость; Пунктуальность, ответственность, внимательность к людям