Выявляет одиноких престарелых и нетрудоспособных граждан в зоне обслуживания и нуждающихся в социальной поддержке, информирует их о видах услуг, оказываемых учреждением социального обслуживания, осуществляет социальный патронаж обслуживаемой категории населения, оказывает доврачебную помощь, ведет необходимую документацию.