Специалист центра обслуживания клиентов

Обязанности

• сверка, корректировка начислений и оплат по электроэнергии и коммунальным услугам; разъяснение правил начислений и предоставления коммунальных услуг; прием и оформление документов от потребителей и передача их в соответствующее структурные подразделения; работа в нескольких программных комплексах; внесение в ПК показаний приборов учета, изменения персональных данных в лицевых счетах потребителей.

Требования

• среднее профессиональное, высшее образование (профильное); желателен опыт работы в сфере ЖКХ; знание профильного законодательства в сфере ЖКХ; ПК - опытный пользователь (Excel, Word, правовые базы); грамотная устная и письменная речь, знание делового этикета, доброжелательность, умение работать в режиме многозадачности и с большими объемами информации.

Квалификация

• Специалист