Обеспечивает: - контроль направления ответов на письма, запросы, жалобы и обращения граждан в установленные сроки; - разработку и подготовку проектов ответов в установленные сроки на письма, запросы, жалобы и обращения граждан.
Организовывает: - направление запросов в исполнительные органы власти, муниципальные образования, учреждения, организации о предоставлении необходимой информации для подготовки проектов ответов в установленные сроки на письма, запросы, жалобы и обращения граждан.
Осуществляет: - реализацию взаимодействия между секторами отдела для подготовки проектов ответов в установленные сроки на письма, запросы, жалобы и обращения граждан.