Встречать и провожать посетителей, консультировать граждан по работе школы, помогать предотвращать и разрешать конфликтные ситуации.
Принимать обращения граждан (по телефону, устно, письменно) по вопросам работы школы и организовывать меры по их решению.
Консультировать о платных услугах школы, оформлять заявления, договоры и другую документацию.
Выдавать справки, характеристики, копии документов обучающимся и их родителям.
Собирать данные о выбывших и отчисленных обучающихся в том числе о том, где они продолжают учиться.
Работать в информационных системах школы: информировать о поступивших обращениях, размещать обновлённое расписание, вести учёт питания в соответствующей информационной системе.
Ознакамливать коллектив с приказами директора.
Следить за соблюдением правил внутреннего распорядка, поддерживать порядок в гардеробах и рекреациях первого этажа, помогать искать потерянные вещи.
Выполнять поручения директора школы.
Требования
знать основы этики, этикета и психологии общения чтобы грамотно взаимодействовать с посетителями школы; соблюдать требования охраны труда и правила антитеррористической безопасности; разбираться в основах санитарии, гигиены и охраны здоровья; уметь действовать в чрезвычайных ситуациях в том числе помогать при эвакуации; поддерживать чистоту на рабочем месте; бережно относиться к имуществу школы, не допускать его порчи или хищения.