Руководство и проведение контроля за качеством выпускаемой продукции или оказываемых услуг. Разработка, внедрение и поддержка систем менеджмента качества (СМК) по стандартам (например, ИСО).
Анализ рекламаций (претензий), изучение причин брака и участие в разработке мер по их устранению.
Организация и проведение внутреннего аудита качества на предприятии.
Подготовка отчетности и методических материалов по улучшению стандартов производства.