администратор

Обязанности

• 1.
• Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
• 2.
• Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
• 3.
• Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
• 4.
• Ведет регистрацию посетителей, обратившихся за медицинской помощью в учреждение.
• 5.
• Обеспечивает хранение и доставку медицинских карт в кабинет врача.
• 6.
• Предоставляет информацию по вопросам приема населения непосредственно или по телефону с помощью справочных материалов.
• 7.
• Своевременно и качественно оформляет с помощью вычислительной техники и прикладных программ медицинские заключения иностранных граждан для предъявления в ПВС.
• Ведет предварительную запись граждан на прием к врачу: по телефону, на интернет-портале учреждения и при личном обращении граждан.
• 9.
• За сутки до назначенной даты явки проводит по телефону актуализацию данных о пациентах, предварительно записанных на прием.
• 10.
• После актуализации данных проводит корректировку предварительной записи.
• Корректировка производится путем перемещения пациентов, записанных на более отдаленные сроки, по предварительному согласованию с пациентом по телефону даты явки.
• 11.
• Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
• 12.
• Не разглашает информацию о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья гражданина, о диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при исполнении своих должностных обязанностей.
• 13.
• Своевременно и качественно оформляет медицинскую и иную документацию в соответствии с установленными правилами с помощью вычислительной техники и прикладных программ.

Требования

• среднее профессиональное образование, знание ПК, дисциплинированность, добросовестность, уравновешенность, коммуникабельность

Квалификация

• среднее профессиональное