Обязанности

Обследование "как есть" (AS-IS): Проведение интервью, сбор требований, выявление узких мест и "ручного" труда .
Проектирование "как должно быть" (TO-BE): Разработка целевых процессов, их моделирование в нотациях (BPMN 2.0) (Обязательно!), создание дорожных карт перехода .
Регламентация: Разработка четких регламентов, ролевых инструкций и положений Согласование регламентов с владельцами бизнес-процессов Разрабатывать и поддерживать единую архитектуру ИТ-процессов компании (опора на ITIL).
Писать функциональные требования для разработчиков ITSM-платформы Проектировать интеграционные схемы между системами (обмен данными между процессами)

Требования

Высшее образование в сфере информационных технологий.
Опыт работы от 3 и более в банковской сфере /финтехе / ритейле / ИТ.
Банковская специфика: Знание регуляторных требований ЦБ, 152-ФЗ, стандартов PCI DSS и ITIL.
Понимание банковских продуктов и жизненного цикла ИТ-услуг. Методология: Владение BPMN 2.0 и моделирование процессов "как есть" / "как должно быть".
Умение формализовать требования в ТЗ для разработчиков.