Обязанности

- Принимать обращения клиентов по различным каналам связи (входящие телефонные звонки, письма по электронной почте, обращения с сайта и др); - консультировать клиентов по обращениям в рамках своих компетенций; - помогать клиентам в оформлении заказов в интернет-аптеке; - принимать в обработку жалобы и рекламации; - оповещать клиентов о результатах обработки их обращений; - фиксировать результаты обработки обращений в программном обеспечении.

Требования