специалист по работе с клиентами

Обязанности

• Обслуживание и консультации входящего клиентского потока; Оформление с клиентами необходимых документов; Работа с обращениями клиентов; Формирование и наполнение архивных дел клиентов.

Требования

• Высшее образование/среднее специальное образование; Опыт работы в сфере обслуживания/оказание услуг от 3-х лет (телекоммуникационные компании, страховые организации, банки и т.д.); Навыки работы с входящих клиентским потоком, понимание стандартов клиентского обслуживания; Уверенный пользователь ПК; Доброжелательность, грамотная речь.

Квалификация

• высшее или среднее профессиональное образование