ведущий специалист отдела по работе с обращениями граждан и СМИ

Обязанности

• 1.
• Осуществляет контроль за своевременной актуализацией информации структурными (функциональными/) органами администрации округа в закрепленных за ними разделах официального сайта округа.
• 2.
• Ведет платформу Единого окна цифровой обратной связи - Платформа обратной связи (ПОС) от имени администрации округа.
• 3.
• Осуществляет подготовку проектов ответов гражданам, размещает в ПОС окончательный ответ гражданам.
• 4.
• Осуществляет работу в системе ОНФ Помощь от имени администрации, размещает в ОНФ Помощь окончательный ответ гражданам.
• 5.
• Контролирует поступившие сообщения в автоматизированной информационной системе Инцидент-Менеджмент .
• Осуществляет подготовку проектов ответов гражданам.
• 6.
• .Осуществляет работу с обращениями по которым установлен отложенный срок исполнения (ставит на учет, контролирует сроки направления окончательных ответов заявителям, запрашивает информацию у структурных (функциональных) органов администрации округа в рамках проводимого контроля, осуществляет подготовку проектов окончательных ответов заявителям).
• 7.
• Подготавливает запросы о предоставлении информации в структурные (функциональные) органы администрации округа в целях подготовки ответов гражданам.
• Осуществляет контроль за исполнением данных запросов структурными (функциональными) органами администрации округа.

Требования

• 1.
• Работа с современными информационными технологиями, информационными системами, оргтехникой и средствами коммуникации; 2) Работа с документами (составление, оформление, анализ, ведение и хранение документации, и иные практические навыки работы с документами); 3) Деловое и профессиональное общение; 4) Грамотная устная речь, умение излагать грамотно официальный материал в письменном виде.

Квалификация

• среднее-специальное или высшее