Специалист по работе с клиентами

Обязанности

• Развитие деловых отношений с клиентами, разработка программ лояльности; Консультирование клиентов, презентация и продажа продуктов и услуг компании; Составление коммерческих предложений, заключение договоров; Выставление счетов, контроль оплаты; Рассмотрение рекламаций; Подготовка отчетных документов.

Требования

• Должен уметь: искать и систематизировать информацию об условиях использования и возможностях продаваемых продуктов и услуг; сопоставлять отечественные и зарубежные аналоги продаваемых продуктов и услуг; анализировать предложения поставщиков продуктов и услуг; применять компьютерное и офисное оборудование для сопровождения консультаций клиентов; работать с базой данных партнеров и клиентов; осуществлять поиск информации по клиентам и партнерам; вести деловые переговоры и деловую переписку;

Квалификация

• Без предъявления требований к квалификации