Руководитель службы приема и размещения

Обязанности

• Организация и контроль работы службы приема и размещения, в подчинении: 4 администратора, 2 менеджера по бронированию; Обеспечение эффективного взаимодействия со службами ЗК; Обучение новых сотрудников; Составление графиков, ведение табелей.
• Контроль за бронированием номеров и эффективным распределением номерного фонда; Взаимодействие с гостями, оперативное решение вопросов, разрешение конфликтных ситуаций; Контроль миграционного учета и кассовой дисциплины; Контроль продаж дополнительных услуг; Планирование, бюджетирование, отчетность, инвентаризация; Внедрение регламентов и контроль выполнения стандартов; Работа с групповыми заездами.

Требования

• Опыт работы руководителем СПиР или старшим администратором в Отеле от 1 года обязателен; Высокий уровень самоорганизации, способность самостоятельно принимать решения, лидерские качества; Доброжелательность, коммуникативные навыки, грамотная речь; Желание работать с людьми и развиваться в сфере гостеприимства; Знание программ Logus, Travelline приветствуется.

Квалификация

• Высшее профильное образование в сфере безопасности