Обязанности:- регулярное обслуживание и устранение неисправностей существующей VoIP-сетевой инфраструктуры для обеспечения оптимальной производительности; - предоставление технической поддержки и рекомендаций пользователям, испытывающим проблемы с системами VoIP; - настройка сетевого оборудования для передачи голоса и данных, такого как маршрутизаторы, коммутаторы и брандмауэры; - обновление систем и внедрение новых функций для повышения эффективности коммуникации; - мониторинг и анализ данных о производительности сети для выявления потенциальных проблем и областей для улучшения; - разработка и ведение документации конфигураций сети, процессов и записей об услугах; - координация с поставщиками и поставщиками услуг, чтобы гарантировать актуальность и безопасность VoIP-систем организации; - проектирование, внедрение и обслуживание VoIP-сети компании- участвовать в проектировании, внедрении и поддержке VoIP-инфраструктуры оператора связи - фиксированная связь (MVNO), Виртуальная АТС и Голосовые боты.- Мониторинг, профилактика и устранении аварий.
Требования
Умение принимать решения Мобильностьработа с физическими и юридическими лицамиНавыки составления отчетностиПроведение опросов клиентов
Квалификация
- Понимание работы IP-сетей (VPN, VLAN, протоколы TCP/IP, UDP).
- Знание основ телефонии: SIP, RTP, RTCP.
- Опыт реализации решений с использованием Asterisk и Opensips/Kamailio.
- Навыки работы с мониторингом и устранением неполадок - Wireshark, tcpdump и т.п.
- Навыки автоматизации и написания скриптов (Bash, Python, Go и др.).
- Опыт работы с PostgreSQL для интеграции VoIP-решений.